Frakt

  • For øyeblikket tilbyr vi kun frakt til Norge, men vi jobber med å utvide dette til flere land.
  • Vi er glade for å kunne meddele at vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uavhengig av beløp. Enten du bestiller ett eller flere produkter, betaler du ingen fraktkostnader.
  • Så snart bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med et sporingsnummer. Du kan spore bestillingen din ved å klikke på knappen i forsendelsesbekreftelsen eller ved å fylle inn sporingsnummeret ditt på følgende side: https://freyjawear.com/apps/parcelpanel
  • Vår behandlingstid er 1-2 virkedager. Så snart pakken din er sendt, kan du regne med en leveringstid på 5 til 10 virkedager. Vi gjør vårt beste for å få bestillingen din til deg så raskt som mulig, slik at du raskt kan nyte dine nye moteprodukter!

Retur

  • Du kan returnere varene dine innen 30 dager etter mottakelse. For å sikre en smidig returprosess anbefaler vi at du leser returpolitikken vår, som du finner i bunnteksten på nettstedet vårt. Når du ønsker å registrere en retur, kan du enkelt sende oss en e-post. Teamet vårt står klar til å hjelpe deg og veilede deg gjennom returprosessen.
  • Kontakt kundeservice så snart som mulig med ordrenummeret ditt og bilder av den skadede varen. Vi vil selvfølgelig sørge for en passende løsning.
  • Du kan bytte varer ved å returnere dem i henhold til vår returprosedyre og legge inn en ny bestilling på den ønskede varen. For å sette dette i gang kan du sende oss en e-post på support@freyjawear.com

Andre spørsmål

  • Hvis du ønsker å avbestille eller endre bestillingen din, må du kontakte kundeservice så snart som mulig. Vi kan kun gjøre endringer så lenge bestillingen ikke er behandlet.
  • Skriv inn rabattkoden i det angitte feltet under betalingsprosessen. Rabatten blir automatisk trukket fra totalbeløpet.
  • Vi aksepterer forskjellige betalingsmetoder, inkludert Mastercard, Visa, Klarna og Paypal. Du kan se de tilgjengelige alternativene under betalingsprosessen.
  • Se størrelsestabellen på produktsiden for å finne riktig størrelse for din kroppstype. Hvis du er i tvil, kan du kontakte oss for råd.
  • Ja, vi tilbyr gavekort. Send en e-post til: support@freyjawear.com
  • Du kan melde deg på nyhetsbrevet vårt ved å skrive inn e-postadressen din i påmeldingsfeltet nederst på siden. Du vil motta oppdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.
  • Vi tar personvernet ditt på alvor. Les personvernpolitikken vår for å forstå hvordan og hvorfor vi samler inn, bruker og beskytter personopplysningene dine.